LE FINTECH – Contribuer à la digitalisation des PME

Le secteur des Tic a su faire preuve sa résilience pendant le confinement. Cela, à travers les entreprises et start-up de ce domaine qui ont su faire preuve d’innovation, d’adaptation et de flexibilité. À ce registre, la start-up Le FinTech, fondée par Neha Gunnoo et Nayar Joolfoo, s’inscrit parfaitement dans cette lignée. En effet, les deux entrepreneurs ont su tirer leur épingle du jeu en étant réactifs à l’environnement économique de Maurice.

Après avoir constaté les difficultés rencontrées par les petites et moyennes entreprises ainsi que les microentreprises pendant le confinement, les deux entrepreneurs se sont penchés sur les problématiques auxquelles elles faisaient face. Ils ont ainsi remarqué que les petits entrepreneurs, notamment les vendeurs de dholl puri et de gâteau piment, ont été grandement impactés par la Covid-19. «Ils ont été contraints de ne pas exercer pendant le confinement et se sont retrouvés sans revenus. Nous avons réfléchi au moyen de les aider à mener leurs activités tout en respectant le couvre-feu sanitaire», se souvient Neha Gunnoo.

Dans l’optique de leur apporter un coup de main, Le FinTech a développé ‘LePocketShop’. Cette solution vise à les soutenir, mais a aussi pour objectif de les encourager à se familiariser avec l’environnement digital. «Le concept est simple : LePocketShop offre la possibilité aux entreprises d’intégrer sur leur page Facebook un système de chatbot, c’est-à-dire, un robot intelligent qui répond aux questions du client et l’accompagne dans le processus d’achat. À travers cette interface, les clients peuvent directement passer une commande et effectuer le paiement en ligne rapidement et de façon sécurisée, évitant ainsi aux commerçants d’avoir à répondre individuellement à chaque demande», explique Nayar Joolfoo, qui ajoute que ce produit est adapté pour Facebook Messenger. In fine, cette solution a permis aux entrepreneurs de non seulement respecter le couvrefeu, mais aussi de se focaliser sur leurs ventes et sur la confection des produits qu’ils commercialisent.

FRUCTUEUSE PARTICIPATION À TEST DRIVE 2019

Quant au coût de ‘LePocketShop’, les cinq premières commandes sont offertes par la compagnie et les frais varient selon l’offre choisie par la compagnie. Pour les petites structures, un frais de Rs 20 est retenu sur chaque commande tandis que pour les plus grands commerces, à l’image des restaurants qui reçoivent généralement au minimum 200 commandes par mois, un forfait mensuel de Rs 1 999 est appliqué.

Mais ce n’est pas le seul projet sur lequel Le FinTech a travaillé. En effet, la start-up, qui est incubée à La Turbine, s’est fait connaître en participant à Test Drive 2019 où elle a présenté son produit, ‘LePocketCFO’. Sélectionnés parmi les cinq finalistes du programme, Neha Gunnoo et Nayar Joolfoo avaient convaincu les membres du jury avec leur solution. «Avant d’être connus comme une start-up, nous nous sommes présentés avec notre concept à ce concours. Nous avons développé ce produit en alliant nos compétences en marketing, en gestion des affaires et en intelligence artificielle», se souvient Neha Gunoo. Pour information, ‘LePocketCFO’ est une autre solution basée sur la technologie des chatbots ; il gère toutes les étapes de la cotation au paiement. Le service a été développé en 24/7 en tournant sur un serveur crypté afin de sécuriser les paiements en ligne.

Outre certaines similitudes avec ‘LePocketShop’, il se différencie par son fonctionnement. En effet, ‘LePocketCFO’ traite essentiellement de la partie finance et de la gestion des données. A contrario, ‘LePocketShop’ coordonne essentiellement les commandes, bien qu’elle permette également le paiement en ligne. Aujourd’hui, la compagnie s’attarde à développer d’autres solutions. Cependant, Neha Gunnoo et Nayar Joolfoo souhaitent essentiellement consolider leurs offres et tendent à mieux se faire connaître à Maurice avec leurs solutions.