Cadeaux d’affaires nouer des relations durables avec ses partenaires
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Baisse dans le budget alloué aux cadeaux d’affaires, quand ce n’est l’arrêt complet de sa proposition aux collaborateurs, aux clients, aux partenaires… la Covid-19 a chamboulé un marqueur historique dans les relations d’affaires. Qu’à cela ne tienne, la réouverture complète des frontières mauriciennes devrait, dans le contexte d’une amélioration des affaires, insuffler une nouveau dynamisme à cette filière d’activité.
Comme une promesse d’un retour à une normalité plus ou moins semblable à la période pré-Covid-19, la réouverture complète des frontières mauriciennes dans deux jours s’amorce comme un nouveau virage pour les opérateurs économiques. Les acteurs sur le marché des cadeaux d’affaires ne sont pas en reste.
Imprimerie commerciale et industrielle avec une force de frappe régionale, Caractère, nous confie son directeur, Mohamed Owadally, constate depuis peu un renouvellement des prises de contact de ses clients réunionnais. L’espoir est permis, s’accorde à dire ce dernier, qui assimile la réouverture complète des frontières comme l’unique espoir pour un redressement économique accéléré. «La réouverture des frontières va relancer certaines activités clés, jusqu’ici contraintes à des opérations réduites, quand elles n’étaient pas presque inexistantes. Définitivement, ce nouvel élan aura un effet boomerang sur d’autres filières d’activités, et boostera la demande pour notre offre». Surtout que la réouverture des frontières s’accompagne de l’intensification des vols commerciaux de et vers Maurice, indicateur d’une capacité augmentée d’exportation des commandes et d’importation de matières premières à des coûts qu’une proposition plus étendue de prestations de fret rendra moins rébarbatifs ; le souhait en tout cas de tous les opérateurs économiques.
«Au-delà d’une réduction de 50 % de notre chiffre d’affaires en 2020, la crise économique induite par la crise sanitaire a généré des effets boule de neige sur le coût du fret. Celui-ci est passé de 2 000 USD par conteneur de 40 pieds à 12 000 USD par conteneur de 40 pieds pour des marchandises en provenance d’Asie, plus particulièrement de Chine, et ce, en l’espace d’environ une année. Le coût exponentiel du fret maritime s’ajoute à une montée en flèche des prix des cours de matières premières essentielles à notre activité, que sont le papier et le carton», fait remarquer Mohamed Owadally.
De plus, les perturbations et nouvelles donnes engendrées par l’éclatement de la pandémie de la Covid-19 dans les chaînes d’approvisionnement mondiales altèrent toujours l’approvisionnement en produits, équipements et gadgets pouvant être proposés comme cadeaux d’affaires. «Le manque de matières premières et les délais de production qui se multiplient ont de lourdes conséquences sur l’importation, sans compter le coût du fret qui augmente de jour en jour et la chute de la roupie face au dollar. Cependant, nous pouvons compter sur les importations par voie aérienne, qui représentent certes un coût additionnel, mais qui offrent la garantie de recevoir les produits dans les délais prescrits», nous explique Priscille Ng, Business Development Manager de Premium Brands.
Les cadeaux d’affaires utiles plébiscités
L’entité travaille également avec des prestations locales «qui affichent un excellent rapport qualité/prix» par rapport aux produits importés, rappelle Priscille Ng. Cette nouvelle normalité se présente sans nul doute comme une opportunité pour privilégier le localisme dans l’approvisionnement d’options de cadeaux d’affaires auprès de producteurs, créateurs, concepteurs, entrepreneurs, locaux ; surtout que depuis quelques années, le secteur de l’entrepreneuriat et de l’artisanat créatif est en plein bouillonnement. Virage qu’a adopté Versopub.
Juanita Vellien, Marketing Manager de Versopub, concède qu’une réelle volonté de limiter l’empreinte carbone et, surtout, de soutenir le ‘Made in Mauritius’ s’est instauré dans la démarche de la clientèle depuis quelques années. «Face à cette situation inédite avec des augmentations de prix, suivant la hausse considérable des coûts de fret (maritime ou aérien) et des retards de livraison importants pour diverses raisons, nous constatons une forte demande pour les produits Made in Mauritius», confie-t-elle.
Dans l’optique de contourner des ruptures de matières premières, Versopub a investi dans ses propres stocks et privilégie le travail dans ses ateliers 100 % mauriciens. «Nous ne pouvons cependant pas tout produire à Maurice et nous observons un retour graduel tant sur l’Asie que sur l’Europe», précise Juanita Vellien.
En cette période généralement prompte aux commandes pour les cadeaux d’affaires, comment les cadeaux d’affaires peuvent-ils être, à juste titre dans un contexte marqué par la morosité, l’incertitude et parfois même une tension pour les affaires et dans les relations industrielles, un moyen d’expression de son appréciation des efforts consentis par les collaborateurs, de remerciement aux partenaires, à la fidélité des clients, tout en étant un acte de renouvellement de la volonté de contribuer aux objectifs de l’entreprise ? «Le budget alloué aux cadeaux d’affaires a été revu à la baisse mais le désir de témoigner son appréciation pour l’étroite collaboration ou le dur labeur à travers un cadeau, surtout après ces mois extrêmement difficiles pour bon nombre d’entreprises, est ancré dans notre culture et nos traditions», rassure Priscille Ng, Business Development Manager de Premium Brands.
Les cadeaux d’affaires malins et utiles sont d’après le constat de la Marketing Manager de Versopub plébiscités. C’est ce qui a poussé, depuis deux ans maintenant, Versopub, en collaboration avec Utopies, à revoir sa raison d’être pour miser sur les plans social, environnemental et économique. «Nous créons avec l’aide de nos partenaires des produits utiles, esthétiques et écologiques.» À Premium Brands, les produits en lien avec l’informatique mais aussi les objets écoresponsables, tels que les bouteilles en verre réutilisables ou encore les gobelets, assiettes et couverts en bambou, sont privilégiés.
À Caractère, les calendriers et agendas demeurent le cœur de son offre de cadeaux d’affaires, bien que celle-ci est sans cesse renouvelée grâce à des techniques d’impression à la pointe des tendances, une force de proposition et une large palette d’offres de finitions avec des effets de brillance par application de vernis, du relief (embossage/ gaufrage), un toucher mat ou satiné, des couvertures dorées ou argentées, des reliures agrafées ou dos carré…
Parmi les tendances prisées cette année du côté du spécialiste de la communication par l’objet, les accessoires de bureau, les bouteilles, le textile (polo, tee-shirt, casquette) et aussi les produits high-tech comme les lampes UV-C pour lutter contre la Covid-19, détaille Juanita Vellien. Par ailleurs, le ‘Green et Local’ s’accentue. Une prise de conscience a été constatée, en favorisant les produits écologiques, qu’ils soient recyclés, biodégradables et le Made in Mauritius.
TÉMOIGNAGE SYMBOLIQUE D’APPRÉCIATION DES RELATIONS ENTRETENUES
Les cadeaux d’affaires sont considérés comme une dépense facultative ou non essentielle par un grand nombre d’entreprises dans ce contexte économique marqué par la pandémie de la Covid-19. «Avec les nouvelles mesures d’hygiène et de sécurité imposées dans le monde du travail, l’arrivée du Covid-19 a bouleversé complètement notre activité. Elle a renforcé d’autant plus la convergence vers le digital. Les entreprises investissent davantage dans les réseaux sociaux et l’e-commerce. Mais heureusement que nos clients perçoivent le ‘’Corporate Gift’’ comme un cadeau, un geste d’attention ; ces dernières ont pris soin de faire parvenir même au domicile de leurs destinataires un cadeau personnalisé. Les télétravailleurs et front liners ont été les piliers des entreprises pour la continuité de leurs activités et c’est avec reconnaissance qu’ils ont été récompensés.» A juste titre, le cadeau d’affaires étant symbolique, sa valeur réside dans l’attention conférée dans son choix et sa proposition pour ressouder les liens avec les collaborateurs, les partenaires d’affaires, les clients; et leur témoigner de la gratitude de leur confiance constante ou des efforts consentis dans le travail, qui s’est d’ailleurs complexifié depuis l’éclatement de la crise.
LES CHAÎNES HÔTELIÈRES, PAR ESSENCE DES CONVAINCUS DES CADEAUX D’AFFAIRES
Client régulier du marché des cadeaux d’affaires, le secteur hôtelier, à l’arrêt depuis un an et demi, a entraîné une diminution dans la demande. Et la reprise attendue des activités hôtelières dans deux jours galvanise les attentes. «Nous comptons de grandes chaînes hôtelières parmi nos clients réguliers et c’est vrai que ces derniers mettent les bouchées doubles pour récompenser leurs clients ‘repeaters’», relève Juanita Vellien, Marketing Manager de Versopub.
VÉRONIQUE CAMILLE (BUSINESS UNIT MANAGER – COMESTICS LUXURY, GRAYS) «LE DÉSIR D’OFFRIR UN CADEAU D’AFFAIRES EST TOUJOURS LÀ»
Véronique Camille (Business Unit Manager – Comestics Luxury, Grays)
La présente crise sanitaire impacte grandement les relations entre les entreprises, les employés et les clients. Ce qui entraîne des répercussions sur le chiffre d’affaires. Véronique camille, business unit manager de comestics luxury de grays, évoque la stratégie marketing pour accroître la demande des achats de cadeaux d’affaires.
Les entreprises font des cadeaux aux employés et clients pour les motiver. Comment vous positionnez-vous à ce sujet ?
Le monde compétitif du travail ainsi que la baisse progressive du nombre d’années de service au sein d’une même société ont fait l’objet d’inquiétude chez l’employé et l’employeur. La fidélisation de l’employé et la rétention des talents ont un impact direct sur la compétitivité, voire même la pérennité d’une entreprise. Grays a réalisé que ce vecteur de motivation ne devrait pas être écarté.
À travers des incentives, des cadeaux d’affaires et des récompenses aux employés, nous essayons de maintenir le niveau de motivation pour qu’elle résiste au temps et s’impose comme un puissant levier entre l’intersection des ressources humaines et le marketing. Nous chouchoutons nos clients tout au long de l’année à travers un système de ‘gift with purchase’ qui récompense nos clients sous plusieurs paliers d’achats. Nous offrons ainsi mensuellement des cadeaux qui sont à la fois originaux et qui varient d’après nos campagnes en boutique.
Dans un contexte économique plus qu’incertain, les entreprises sont-elles toujours prêtes à investir massivement dans des achats de cadeaux d’affaires ? Comment vous y prenez-vous pour maintenir l’intérêt ?
Dans le contexte économique actuel, les entreprises se doivent d’assurer l’équilibre entre la productivité et l’adaptation à cette conjoncture inédite pour la motivation des équipes. Incarner des valeurs de fidélité, de reconnaissance et de gratitude, démontrer son optimisme et essayer de bannir le sentiment d’instabilité reste l’objectif des ressources humaines. Aujourd’hui, plus que jamais, les entreprises comprennent que pour attirer ou maintenir les talents, le bien-être, la flexibilité et la reconnaissance sont de mise. L’Occitane a une culture de ‘gifting’ qui se rallie au bien-être du receveur avant tout.
Avec nos nouveautés mensuelles ainsi que nos éditions inédites pour les fêtes de fin d’année qui racontent toute une histoire sur des engagements vis-à-vis de la nature afin de réduire les déchets, respecter la biodiversité, soutenir les producteurs, promouvoir l’entrepreneuriat féminin et lutter contre la cécité évitable, nos collaborateurs sont convaincus qu’ils offrent bien plus qu’un cadeau à leurs employés ; ils offrent un sentiment d’un meilleur et plus bel avenir à leurs employés.
Comment évolue le marché des cadeaux d’entreprises, surtout dans le contexte sanitaire ?
Le marché évolue selon la tendance universelle. La situation sanitaire exige que nous prenions les précautions nécessaires afin de protéger nos employés avant tout mais l’économie ne peut pas s’arrêter là ! Les opérations doivent reprendre et poursuivre leur chemin. Il y a certains ajustements au niveau de la valeur des cadeaux mais le principe et l’envie des employeurs à offrir un cadeau d’affaires surtout pendant la période des fêtes afin de récompenser les employés est toujours là. Il y a bien sûr des négociations au niveau des gestes commerciaux et nous essayons de nous adapter aux demandes de nos clients.
Quelle est votre stratégie marketing pour accroître la demande pour des cadeaux d’affaires ?
Nous misons surtout sur nos engagements au niveau de L’Occitane car le monde évolue et la population mondiale devient de plus en plus consciente du réchauffement climatique. Cette année, L’Occitane met en avant l’engagement du respect de la planète. Nous essayons de faire la différence à ce niveau en utilisant nos trois R : Recyclez, Réduisez et Réagissez ! Décor 100 % fait à partir de carton recyclé, utilisation de 85 % d’emballage en moins, notre objectif étant de nous assurer que 100 % de nos bouteilles sont fabriquées à partir de 100 % de plastique recyclé d’ici à 2025. Offrir un cadeau d’affaires chez L’Occitane a donc un impact direct sur la planète car toute petite action compte.
Comment parvenez-vous à vous distinguer de vos concurrents sur un marché aussi compétitif ?
La majorité de nos clients achetant des cadeaux d’affaires pour leurs employés chez L’Occitane sont eux-mêmes utilisateurs de la marque avant tout. Ils sont donc déjà conscients du rapport qualité/prix. Encore une fois, les engagements de L’Occitane sont un levier pour nous au niveau de la compétition. Enseigne internationale et fondée sur des principes forts et une histoire vraie, la marque a grandi mais sa philosophie est restée la même : les gens comptent, la nature compte ! La perpétuité de la marque durant toutes ces années n’est que la preuve d’engagements assidus. Quelles sont les nouveautés que vous allez commercialiser cette année ? Nous avons les collections de Noël que nous allons mettre en avant mais comme certaines entreprises ont aussi des habitudes et des demandes pour des produits permanents, nous allons adapter nos propositions à leurs demandes.
Parlez-nous de Grays.
Grays Inc. Ltd est une entreprise mauricienne établie depuis 90 ans, spécialisée dans la production, l’importation et la commercialisation de vins, spiritueux, produits cosmétiques, pharmaceutiques, produits d’entretien, entre autres.
La compagnie, créée en 1931, a d’ailleurs su, au fil des années, se positionner en tant qu’acteur incontournable du paysage commercial mauricien. Alliant qualité et expertise locale, nous puisons dans la richesse de notre héritage pour créer des marques qui célèbrent l’excellence du savoir-faire mauricien et partager ainsi notre histoire à travers le monde. La collection ‘New Grove’, lancée en 2004 et composée de rhums 100 % locaux, a d’ailleurs été récompensée de nombreuses fois à l’international.
Au-delà de notre qualité de producteur, nous sommes l’un des plus importants négociants en vins et spiritueux de l’île et possédons tout un florilège de marques de renom, telles que Dom Pérignon, Moët et Chandon, Hennessy, Jack Daniel’s, ou encore Glenfiddich. Nos enseignes (20/Vin, L’Occitane, M.A.C., Cocoon et Colors) sont d’ailleurs présentes à tous les endroits stratégiques de l’île pour proposer un service hors pair à nos clients.
CARACTÈRE 2022 : 25 ans d’évolution en imprimerie commerciale et industrielle de pointe
IMPRIMERIE commerciale et industrielle à empreinte régionale, Caractère commémorera ses 25 années d’existence en 2022. Un quart de siècle marqué par des cycles de transformation majeurs, conférant au bras d’imprimerie/presse du groupe La Sentinelle un positionnement de leadership tant sur le marché local que régional. Marque incontournable de l’imprimerie commerciale et industrielle, Caractère travaille, en effet, avec une clientèle variée basée à La Réunion, aux Seychelles, aux Comores, à Madagascar et aussi loin qu’au Ghana, en Afrique occidentale. Brochures, magazines, livres, annuaires, rapports annuels, coffrets, étuis, étiquettes, manuels, catalogues, emballages alimentaires, étiquettes collantes, gobelets, récipients en papier… figurent parmi les articles les plus prisés du catalogue de travaux que Caractère entreprend. Les calendriers et agendas constituent le cœur de la force de proposition de son offre de cadeaux d’affaires, comme d’ailleurs la promesse de répondre aux exigences de qualité, avec des délais de livraison courts et un accompagnement personnalisé. En un quart de siècle, Caractère s’est construit une solide expertise technique et a fait l’acquisition d’équipements les plus sophistiqués du secteur. Roulant en mode 24/7, l’imprimerie héberge un parc de machines complet permettant de traiter l’intégralité de la chaîne graphique : prépresse, impression commerciale et industrielle, flexographie, façonnage et expédition. Les capacités de ces technologies d’imprimerie de pointe garantissent dans le même temps une large palette de finitions pour les travaux commandés : des effets de brillance par application de vernis, visuels ou tactiles (avec un toucher mat ou satiné), avec relief (embossage/ gaufrage) ; des couvertures dorées ou argentées, des reliures agrafées ou dos carré… Sans compter qu’au-delà de ses actifs techniques et technologiques, Caractère met au service de sa clientèle plus de 170 professionnels.
OFFICE WORKS : Accent sur des cadeaux d’affaires écologiques
PAS moins de 23 gammes d’options de cadeaux d’affaires sont proposées par Office Works. Allant des stylos de marques internationalement connues comme Parker, Sheaffer, Cross, aux articles référencés écologiques disponibles en matière recyclée (dont des produits textiles), en passant par une large gamme d’items personnalisables en cadeaux d’affaires, et ce, pour tous les niveaux de budget. Branche du Groupe Unicorn MSJ, Office Works s’inscrit comme la vitrine de toute son offre B2B s’apparentant à la bureautique ; fournitures, solutions et cadeaux publicitaires destinés à respectivement faciliter et automatiser le travail et ressouder les liens dans les bureaux. L’offre d’items personnalisables ou à offrir comme cadeaux d’affaires se décline en plusieurs univers d’objets, de gadgets et de produits ayant trait à l’informatique et accessoire, à la papeterie, au registre sportif, à la bureautique, à l’univers de l’outillage, à la cuisine… «Toutes ces catégories offrent aux entreprises une plénitude d’options vers lesquelles se tourner», relève Alexandre Marie, Sales Representative au sein du Groupe Unicorn MSJ. «Parmi nos nouveautés figurent l’offre de la marque Baylis & Harding avec sa large gamme de coffrets pour hommes et dames qui, à travers son approche écologique et son initiative pour la protection des animaux, s’aligne sur la vision de notre compagnie. Nous avancerons avec les cadeaux d’entreprise produits aussi à base de matières antibactériennes et les autres nouveautés de notre catalogue comprennent les bouteilles, clés USB, lunch box, powerbank etc.» En activité depuis un peu plus de trois ans, le mantra d’Office Works est de demeurer très compétitif en termes d’offres. «Nous commençons à bénéficier de la confiance des entreprises et des institutions. Aujourd’hui, nous nous tournons vers les produits d’avenir à base de matières recyclées et nous développons des relations de confiance avec l’expertise locale ainsi que les talents de demain. Nous sommes fiers d’avoir déjà commencé le processus et resterons un maximum au contact de la clientèle, en innovant avec un maximum de nouveautés», fait-on valoir chez Unicorn MSJ. L’un de ses derniers développements est Theshopworks.mu, point d’approvisionnement pour les événements, fêtes et commémorations, à l’instar des farewell et anniversaires, entre autres. «Nous proposons pour ce faire un service de livraison.»
JOHANNE HURON (CHIEF MARKETING OFFICER)
DEPUIS plus de trois ans, Teamonite.mu permet aux Mauriciens d’acheter, en quelques clics, des T-shirts, polos et vêtements de sport unis ou customisés. Cette filiale de RT Knits, qui a plus de 50 ans d’expérience dans le textile, mise sur la qualité des produits et un service irréprochable pour occuper une belle part de marché. N’imposant aucun minimum pour l’impression et seulement cinq pièces pour la broderie, la société veut pourvoir aux besoins d’uniformes des PME mais aussi des grandes entreprises. Comme la livraison se fait à travers l’île en quelques jours seulement, Teamonite.mu veut rendre ce service “hassle free” pour ses clients. Une large gamme de cadeaux d’affaires est aussi à la disposition des entreprises. «Pour les cadeaux d’affaires, nous rappelons à nos clients qu’ils peuvent bénéficier de 30 % de réduction en choisissant nos produits se trouvant dans notre catégorie ‘special deals’», précise Johanne Huron, Chief Marketing Officer. «Nous avons aussi de super promos sur nos basic packs qui sont à Rs 500 pour le pack de trois T-shirts unis et à Rs 900 pour le pack de trois polos unis dans des couleurs prédéfinies.» Des cadeaux sous forme de polo, T-shirt, vêtements de sport, casquette ou tote bags sont monnaie courante mais la différence se joue beaucoup sur la qualité des produits. La compagnie communique avec sa clientèle sur ses plateformes de réseaux sociaux pour rester au plus près de leurs attentes. Teamonite.mu tient à offrir un produit de qualité et surtout utile pour l’entreprise, ses employés ou ses clients. Son service s’adapte à toutes les bourses, notamment au budget des PME qui commandent généralement en petite quantité. De plus, c’est un moyen de favoriser la production locale en choisissant Teamonite.mu, qui est labélisée Made in Moris. Croyant fort dans le savoir-faire local, Teamonite.mu compte une équipe à 100 % mauricienne avec une grande expertise, constituée de développeur de logiciels, SEO specialist, product leader, customer service advisor, sales executive, designer, videographer. De plus, la société est fière d’être la première labélisée dans la catégorie service de Made in Moris. Depuis quelque temps, Teamonite.mu mise aussi sur la vente de vêtements unis pour satisfaire cette demande de plus en plus croissante. Avec des prix accessibles, un large éventail de coloris et de tailles allant du XS à 3XL, l’entreprise veut être perçue comme “Made by Mauritians for Mauritians”
ATLASWARE MAURITIUS : Cadeaux d’affaires bien pensés et efficaces
LE cadeau d’affaires, offert aux employés, clients, collaborateurs et autres partenaires, se doit d’être bien pensé. Et c’est ce que propose Atlasware avec sa gamme de produits qui fait mouche en ce qu’il s’agit d’allier l’utile à l’agréable. En effet, les bouteilles isothermes, et depuis peu son lunchbox isotherme, constituent le cadeau qui fait plaisir et qui ne dormira certainement pas au placard car il est utile été comme hiver. À double paroi et en acier inoxydable, la bouteille Atlasware permet de conserver la température des liquides – chaud jusqu’à 18 heures et froid jusqu’à 24 heures. Avec un look tendance et une efficacité garantie, elle est disponible en plus d’une dizaine de coloris et en logements de 350 ml, 500 ml, 750 ml, 1 000 ml et 1 750 ml. Le lunchbox Atlasware, nouveauté de cette année, permet de transporter et de conserver les repas préparés à la maison, au chaud ou bien frais, pendant plusieurs heures. Ils sont disponibles en deux logements : 725 ml, avec deux compartiments et 1 000 ml avec 3 compartiments. Les deux produits s’emmènent partout… au travail, à l’école, au sport et autres activités en plein air. Atlasware Mauritius entreprend l’impression du logo de l’entreprise sur le produit qui sera offert, lui assurant une bonne visibilité. «Atlasware est une valeur sûre car nos produits sont un gage de qualité. Avec le logo de votre entreprise sur un produit très utile et efficace, vous êtes sûr de passer le même message et d’être présent dans le quotidien de la personne qui le reçoit», dit la directrice. Elle explique que plusieurs entreprises de renom ont fait confiance à Atlasware pour la qualité de ses cadeaux depuis maintenant huit ans. De plus, opter pour un produit Atlasware, c’est aussi faire un geste pour votre santé et la protection de l’environnement.
MARITIM RESORT & SPA MAURITIUS : Une gamme exclusive d’expériences
L’HÔTEL cinq-étoiles Maritim Resort & Spa Mauritius est idéalement situé sur la côte nordouest de l’île, entre Grand Baie et Port-Louis, le long du premier parc marin protégé de la Baie aux Tortues. Cet hôtel phare du groupe hôtelier allemand Maritim Hotels, réputé pour ses standards et sa qualité, a rouvert ses portes après une rénovation complète. Il couvre un domaine historique de 25 hectares et offre une gamme exclusive d’expériences. L’hôtel est entouré d’un jardin tropical d’exception élu ‘Plus Beau Jardin de l’Ile Maurice’. Le domaine comprend les Ruines Historiques de Balaclava et des vestiges du 18e siècle. L’hôtel compte 272 chambres, suites et villas de luxe magnifiquement conçues et décorées face à la mer ou à la rivière Citron. L’offre gastronomique se veut originale et variée avec un choix de sept restaurants incluant un restaurant buffet international et stations de cuisine ‘live’, six restaurants à la carte, soit un restaurant de plage décontracté proposant une cuisine méditerranéenne, un restaurant asiatique fusion avec une table teppanyaki, un beach BBQ «les pieds dans le sable», Lakaz Kreol pour une authentique table d’hôtes mauricienne, le nouveau restaurant Anno 1743 de style brasserie installé dans les ruines et, pour finir, l’élégant restaurant gastronomique Château Mon Désir situé dans une demeure exceptionnelle de style colonial et reconnu comme l’une des meilleures tables de l’île. Il propose également cinq bars : des bars de plage et de piscine, deux bars à l’intérieur des ruines historiques de Balaclava, à savoir, Nest, un bar sur le toit d’Anno 1743 offrant une vue imprenable sur les ruines et la rivière Citron et The Distillery, un bar à rhums emblématique qui fut une véritable distillerie au 18e siècle offrant la plus grande collection de rhums de l’île. Côté bien-être, son spa multi primé, le Maritim Tropical Flower Spa, est une oasis dédiée au bien-être qui propose des soins exclusifs comme de l’ayurvéda, des rituels beauté ou des massages traditionnels mauriciens à base de fleurs tropicales, de plantes et d’huiles naturelles mais aussi de superbes installations accessibles sur plus de 3 500 m2 . Une palette infinie de sports terrestres et nautiques est disponible dont un parcours de golf neuf-trous (PAR 29) et un centre équestre. Un soin particulier est apporté aux plus petits avec un mini-club dédié ainsi qu’un mini-golf, une ferme animalière et un parc à tortues géantes. L’hôtel offre également des installations exceptionnelles et variées pour tous types d’événements qui peuvent accueillir jusqu’à 1 200 invités.
GIFT.MU : Gift.mu Pro, cartes-cadeaux digitales pour révolutionner le ‘corporate gifting’
BRADLEY BRITTER (FONDATEUR)
FOURNISSEUR de cartes-cadeaux digitales, Gift.mu bénéficie à ce jour d’un réseau de plus de 120 «partenaires emblématiques» proposant différents produits et services couvrant plus d’une quinzaine de secteurs d’activités, explique Bradley Britter, fondateur de cette start-up. Pourtant, la microentreprise n’a pas encore marqué sa première année d’activités. Le dernier développement produit concerne l’outil professionnel nommé Gift.mu Pro, qui «permet aux compagnies de bénéficier de cartes-cadeaux pour des incentives, lors de campagnes marketing ou de ressources humaines.» Tout en opérant la boutique virtuelle de cartes-cadeaux, la start-up est le concepteur de cet outil technologique. «Nous avons lancé nos activités en décembre 2020 avec notre “Gift Card Mall”, une plateforme en ligne permettant aux particuliers d’acheter des cartes-cadeaux digitales en toute tranquillité de chez eux. Les deux produits phares de Gift. mu sont notre Happy Card et notre système de cagnotte (Group Gifting). Notre Happy Card est une carte à usage multiple acceptée dans l’ensemble de notre réseau de partenaires marchands. Cette carte est un véritable ‘joker’, car elle offre énormément de possibilités et de flexibilité à son bénéficiaire. Quant à notre cagnotte, elle permet d’inviter plusieurs personnes à contribuer à un pot commun pour offrir un plus gros cadeau (c’est-à-dire, une carte-cadeau digitale d’un montant plus important) à un proche», détaille Bradley Britter. À travers Gift.mu Pro, les entreprises peuvent acheter puis envoyer des cartes-cadeaux à leurs collaborateurs (à l’unité ou en gros). Cartes-cadeaux électroniques même customisables en fonction des besoins de son acquéreur, à travers l’habillage de ces dernières, par exemple, avec leur image de marque, fait remarquer le fondateur de Gift.mu. Gift.mu Pro se positionne même comme un vrai ‘game changer’ pour les entreprises locales car, souligne le fondateur de la start-up fournissant cette solution, avec ses outils, leurs partenaires ont accès à un vaste champ de possibilités. «Par exemple, une entreprise nous a demandé de générer des cartes-cadeaux pour les anniversaires de ses employés ; une autre a décidé d’utiliser des cartes-cadeaux pour récompenser ses employés ayant atteint ses objectifs de vente… Nous pouvons aussi proposer nos cartes-cadeaux à des sociétés ayant des programmes de fidélité, ou travailler sur des campagnes marketing diverses (par exemple, pour chaque achat de plus de Rs 10 000, un client se verrait offrir une carte-cadeau de Rs 1 000). D’ailleurs, à l’approche des fêtes de fin d’année, nous sommes déjà en communication avec des entreprises de toutes tailles qui souhaitent faire appel à nos cartes pour leurs cadeaux de fin d’année.» Avant la fin de l’année, Gift.mu envisage également de lancer des cartes-cadeaux physiques.
UNANYME LTÉE : Une large gamme de produits pour satisfaire les plus exigeants
ÉTABLIE en 2003, Unanyme Ltée s’est avéré être un fournisseur de premier plan pour l’industrie hôtelière à Maurice et dans l’océan Indien. Engagée dans la qualité, le design et l’innovation, la compagnie offre une grande variété de produits sélectionnés dans le monde entier. Unanyme Ltée est d’avis que les entreprises aiment valoriser leurs clients et leurs employés en leur offrant un cadeau d’appréciation pour leur loyauté et leurs efforts. Cela renforce le sentiment de fidélité et d’appartenance, et plus encore en ces temps difficiles. Concernant les cadeaux d’affaires, une large gamme de produits pouvant satisfaire les plus exigeants est proposée. Le personnel d’Unanyme Ltée est centré sur le client ; les marques et la gamme de produits sont soigneusement choisies pour garantir que l’entreprise peut satisfaire les goûts et les demandes des clients. Les marques et produits sont exclusifs et proviennent du monde entier : d’Europe, d’Afrique du Sud et d’Asie. Récemment, tout en restant à l’écoute de sa clientèle, l’entreprise a présenté de la porcelaine fine de luxe, du cristal, du verre, des services de table, de la décoration intérieure et des cadeaux de la marque Vista Alegre du Portugal. La boutique dédiée est située à Port-Louis, dans le centre commercial ECC246.
EXOTIC GROUP : Une carte cadeau au montant personnalisable
L’EXCELLENCE, la créativité, l’intégrité et les personnes qui s’impliquent au quotidien sont les valeurs qu’Exotic Group a toujours mises en avant depuis sa création en 1988. Cette entreprise mauricienne familiale qui avait initialement pour principale activité la production de vêtements destinés à l’exportation s’est, dans un premier temps, fait connaître grâce aux marques Sunsations et Waikiki notamment. Aujourd’hui, avec plus de 30 ans d’existence, Exotic Group se positionne comme le leader dans son secteur d’activité et compte plus de 800 employés à son effectif. Depuis 2005, le groupe commercialise la marque prêt-à-porter Body & Soul, s’agissant du working wear pour le travail ou du style casual ou chic pour des moments de détente ou des soirées entre amis. La marque a rapidement gagné en popularité et compte aujourd’hui plusieurs boutiques à travers l’île. Body & Soul, c’est une équipe de stylistes mauriciens passionnés, des couturiers professionnels, des spécialistes en merchandising et des vendeurs enthousiastes, L’objectif étant d’offrir des produits inspirés des dernières tendances au meilleur rapport qualité/prix possible. Parmi les cadeaux d’affaires prisés, notons la carte cadeaux de Body & Soul. Cette carte permet de choisir ce que l’on veut dans les magasins, un cadeau pratique autant pour celui qui l’offre que celui qui la reçoit ! La carte cadeau Body & Soul (d’un montant personnalisable de Rs 500 à Rs 5 000) est valable pour une durée d’un an dans tous les magasins Body & Soul. Le groupe marque aussi sa présence à travers l’île avec les magasins Island Haze et Quiksilver & Roxy et ainsi que les coffee shops Artisan Coffee.
FORTRESS : Pour le plaisir de cuisiner
EN l’espace de 18 ans, Fortress a construit un portefeuille prestigieux qui comprend plusieurs projets majeurs dans l’océan Indien : immeubles de bureaux, centres commerciaux, résidences de luxe, hôtels, restaurants, hôpitaux, entre autres. Elle a débuté comme une entreprise de vente de climatiseurs et d’équipements de cuisine et depuis, elle n’a jamais cessé de croître. Grâce à la contribution de son personnel hautement motivé, loyal, dévoué et travailleur, Fortress a aujourd’hui étendu ses activités aux domaines de l’ingénierie : les services de mécanique, de plomberie, de ventilation et de protection contre les incendies ainsi que la fourniture d’appareils ménagers haut de gamme. Comme cadeaux d’affaires, une large gamme d’ustensiles, accessoires de cuisine et aussi de petit électroménager haut de gamme Bosch : bouilloire, grille-pain, centrifugeuse, mixer plongeant. Dans la liste, on peut aussi ajouter les robots Magimix & Kitchenaid, entre autres, qui sont disponibles à Fortress. Ce magasin est le one-stop shop des équipements de cuisine. Cela va du fouet aux fours les plus sophistiqués comme équipement de cuisine dans l’hôtellerie et la restauration. Fortress offre aussi une gamme complète de services : conception, gestion de projet, mise en œuvre, installation et après-vente. En plus d’être une entreprise majeure et leader à Maurice, Fortress étend ses services à d’autres îles de l’océan Indien.
VERSOPUB : Accent sur des cadeaux d’affaires écologiques et Made in Mauritius
JUANITA VELLIEN (MARKETING MANAGER)
DEPUIS bientôt 25 ans, Versopub, agence conseil en marketing objet, accompagne ses clients dans le renforcement de leur image de marque à travers des propositions d’objets de cadeaux. L’enseigne propose une large gamme de produits fabriqués localement ou importés d’Asie et d’Europe. «Nous avons été partenaires de grandes campagnes de promotion pas seulement à Maurice mais sur la région océan Indien où nous comptons de fidèles clients», détaille Juanita Vellien, Marketing Manager de Versopub. Face à un contexte économique inédit, sous l’influence de la pandémie de la Covid-19 depuis 2020, avec des augmentations de prix, notamment une hausse considérable des coûts du fret (maritime ou aérien) greffé à des retards de livraison importants pour diverses raisons, les produits ‘Made in Mauritius’ ont gagné en importance pour la confection de cadeaux d’affaires. «Depuis quelques années, nous avons vu une évolution de la demande de nos clients. Les cadeaux d’affaires sont désormais malins et utiles. C’est pour cela, depuis 2 ans maintenant, que Versopub, en collaboration avec Utopies, a revu sa raison d’être pour miser sur les plans social, environnemental et économique. Nous créons ainsi localement, avec l’aide de nos partenaires, des produits utiles, esthétiques et écologiques.» Favoriser le développement économique de notre île, indique Juanita Vellien, est primordial, surtout en cette période. «Ces circonstances difficiles ont permis de resserrer les liens avec nos partenaires et de favoriser leurs talents.» Autre aspect à considérer, c’est l’environnement, note la Marketing Manager de Versopub. Produire en local, rappelle cette dernière, égale réduction des gaz à effet de serre : moins de transport, donc moins de carburant dépensé et moins de CO2 lâché dans l’atmosphère. Une approche chère à l’agence. En tant que membre de l’International Partnership for Premiums and Gifts (IPPAG), Versopub est signataire de Global Compact de Nations unies. «Une étude avec Utopies a montré notre impact local est positif», souligne notre interlocutrice. Dans cette optique, Versopub propose une large gamme de produits «se distinguant avec des produits écologiques locaux tout en privilégiant un sourcing responsable aux droits de l’enfant – Global Compact de Nations unies».
ADAMAS : De précieux cadeaux
ADAMAS est dans l’histoire depuis bientôt 35 ans avec à son actif plus de cinq boutiques exposant entre 20 000 et 25 000 de produits par jour, avec comme objectif d’offrir le meilleur service et la meilleure qualité de produits à des prix raisonnable. Adamas est une boutique hors taxes de diamants, de bijoux, de montres et de bracelet, entre autres. Parmi les cadeaux d’entreprises, des produits en argent sont à partir de Rs 2 000. Aussi des propositions taillées sur mesure pour les différents types de bijoux en argent avec diamants, or, avec ou sans diamants et avec ou sans pierres semi précieuses. Dans la marque Montblanc, Adamas vient de recevoir des stylos, rollerball de la collection «Meisterstück Around the World in 80 days». Aussi des carnets, portefeuilles, porte-cartes, porte-documents, étuis pour instruments d’écriture et ceintures de la même marque. Des recharges et encres sont aussi disponibles. Par ailleurs, Adamas propose le plus grand choix de diamants en vrac de l’océan Indien, de 0,10 carat à 4 carats et de ‘D flawless’ à ‘J I3’ dans différentes tailles et coupes. Les coupes disponibles sont les suivantes : Princesse, Coussin, Ovale, Émeraude, Rond, Coeur, Marquise, Triangle, Poire et Radiant. Des diamants de plus grande taille (plus de 4 ct) sont également disponibles sur demande, ainsi que des formes ou des coupes spéciales. Adamas a accumulé une grande collection de diamants de couleur fantaisie au fil des ans et a régulièrement en stock des diamants jaunes, cognac et noirs, et toute autre couleur de diamant fantaisie peut être obtenue sur demande. Tous les diamants vendus, qu’ils soient en vrac ou en bijoux, sont accompagnés d’une garantie certifiant leurs caractéristiques. En plus de ce certificat Adamas, tous les gros diamants, et la plupart des autres, sont également accompagnés de certificats de laboratoires de gemmologie reconnus internationalement (GIA, IGI, HRD, EGL) qui fournissent une confirmation supplémentaire des caractéristiques du diamant.
PREMIUM BRANDS : Accent sur les produits locaux
PRISCILLE NG (BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER)
FONDÉE en 2012, Premium Brands est un leader dans le secteur du démarchage et dans la recherche de produits à Maurice. Cette entreprise membre du pôle Shipping & Logistics du groupe ABC s’est forgé au fil des années une solide réputation pour la qualité et l’efficacité de ses services, argue Priscille Ng, son Business Development Manager. «C’est l’accompagnement des clients au long du processus d’achat qui démarque Premium Brands sur le marché.» Dans cette approche, le fournisseur de cadeaux d’affaires offre un service sur mesure prenant en considération les exigences et le budget du client. «Premium Brands ne privilégie d’ailleurs pas le système de catalogue car elle considère que chaque produit et chaque client est unique. La force de Premium Brands réside dans sa capacité à offrir des produits personnalisés de très bonne qualité à un prix compétitif. Par ailleurs, forte de son expertise dans le fret et de la logistique et de son réseau d’agents internationaux, Premium Brands s’assure de proposer un éventail de choix aux clients. De fait, l’entreprise n’applique pas de politique de quantité minimum de commandes et est en mesure de proposer toute une panoplie de produits selon les demandes des clients.» Cette année, l’accent sera mis sur les produits locaux afin de mieux gérer les délais de livraison, et surtout soutenir l’industrie locale, souligne Priscille Ng, Business Development Manager de Premium Brands.
