La clientèle mauricienne à la rescousse de l’hôtellerie

À Maurice, la basse saison touristique constitue dorénavant une aubaine pour la clientèle mauricienne qui peut ainsi s’offrir un séjourdans un hôtel. Celle-ci joue davantage un rôle proéminent et croissant dans la bonne mine du secteur de l’hôtellerie au fil des années.

L’hôtellerie mauricienne piétine à chaque basse saison touristique qui coïncide avec la saison hivernale et, cette année, avec la préférence des touristes pour le Brésil où s’est récemment déroulée la Coupe du monde de football.

Avec l’intérêt moindre des touristes pour notre île en ce moment et face à des coûts d’opération qui demeurent en dépit du faible tauxd’occupation, les hôteliers se retrouvent dans l’obligation de séduire la clientèle mauricienne comme stratégie de maintien en vie, au moyen d’offres promotionnelles alléchantes à plus d’un titre. Longtemps considérée comme négligeable, la clientèle locale se positionne maintenant comme un pilier important des revenus dans l’hôtellerie.

Miser sur la clientèle locale a encore plus sa raison d’être quand on regarde la baisse de 8,6 % des revenus touristiques en 2013 avec Rs 40,5 milliards en comparaison avec Rs 44,3 milliards l’année précédente.

Christopher Rainer, directeur du site www.MariDeal.mu, plate-forme en ligne qui opère une centrale de réservations permettant aux Mauriciens d’avoir accès à d’intéressants deals dans les établissements hôteliers, fait ressortir que le march émauricien représente 5 % des réservations annuelles du parchôtelier. « Ce n’est pas une grosse part du gâteau, mais la clientèle mauricienne recherche et mérite un excellent service et une facilité de réservation équivalente à celle du marché étranger », avance-t-il...

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