Agiliss étend son champ d’action

Agiliss se fixe plusieurs objectifs en 2018 : des investissements massifs dans des équipements d’empaquetage de pointe et un portefeuille de produits plus étoffé tout en ciblant de nouveaux marchés régionaux.

Engagée dans la distribution de produits alimentaires depuis1995, Tiremaster Food Division a choisi de se réinventer. Rebaptisée Agiliss depuis peu, l’enseigne met en avant les quatre valeurs intrinsèques de la société : mauricianisme, agilité, passion et confiance. L’évolution de la société est remarquable avec un chiffre d’affaires qui a atteint plus d’un milliard de roupies. Et ce chiffre est appelé à grossir avec les investissements prévus cette année. Avec sa large gamme de produits, la nouvelle enseigne vise à élargir son portefeuille de marques internationales et servir de tremplin pour les marchés régionaux ainsi qu’internationaux.

C’est en 1954, à la rue La Reine, à Port-Louis, que le petit commerce Ramdenee Brothers a démarré, avec la vente de riz, de grains et d’épices. En 1995, à la demande de son père Dan et de son oncle Mohun, que Rajesh Ramdenee a repris le commerce d’alimentation pour le greffer à Tiremaster. Fonceur, le jeune Rajesh Ramdenee, l’actuel Chairman d’Agiliss, avait commencé comme ‘aide’ dans la vente de marchandises. Au fil du temps, il a fait son petit bout de chemin avant de s’impliquer dans la gestion des affaires. L’ambition de réussir l’habitait, et c’est ainsi que le premier atelier de service et de vente de pneus Tiremaster a vu le jour en 1992, dans la zone industrielle de Phoenix. L’esprit du service au client anime l’atelier. Un espace climatisé lui est réservé pour faire une pause café ou encore se détendre en regardant un film sur écran géant pendant que l’équipe intervient sur son véhicule avec des outils à la pointe de la technologie.

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Lors du dévoilement d’Agiliss l’année dernière, Rajesh Ramdenee est revenu sur ses débuts :« Pendant la première année d’opération de Tiremaster Food Division, nous étions cinq employés, nous proposions 20 produits avec un chiffre d’affaires de Rs 50 millions. Mais nous avions toujours eu la vision de devenir grand.» Il a mis l’accent sur une croissance qui a été transformationnelle pour Tiremaster grâce à son expertise, sa force de négociation, son travail assi du, son attention aux besoins du marché et des consommateurs et sa détermination à étendre le développement.

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Le rebranding a été réalisé sous la houlette de la Chief Executive Officer (CEO) Sharon Ramdenee. La jeune femme dynamique indique que cette nouvelle identité est un vent de modernité qui souffle sur l’entreprise. «Ce ‘rebranding’ a été le fruit d’un travail de longue haleine, avec une recherche qualitative approfondie avec les équipes, clients et fournisseurs associés de près ou de loin au projet», indique-t-elle. L’idée de rebaptiser la société vise essentiellement à repositionner la division alimentaire sur les marchés local, régional et international. Sharon Ramdenee s’attarde ensuite sur les quatre piliers de la nouvelle marque qui définissent les valeurs fondamentales qui font la force d’Agiliss. L’enseigne gère le négoce d’environ 400 produits. Parmi ses marques ombrelles, on retrouve Orient et Leader. La marque Orient est commercialisée sur le marché depuis une vingtaine d’années et regroupe plusieurs catégories de produits. La marque Leader est réservée aux produits en conserve et à l’huile de soja. Sharon Ramdenee nous confirme que d’autres marques s’ajouteront au portefeuille suivant la conclusion de négociations en cours

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Entre-temps, la nouvelle enseigne a remis les compteurs à zéro avec le renouvellement complet de sa flotte de véhicules. Elle a revu la capacité de stockage de son entrepôt, l’augmentant à 8 000 mètres carrés, pouvant emmagasiner 3 500 000 tonnes de produits. Environ 230 conteneurs peuvent y trouver place. Et des investissements conséquents sont à venir dans des infrastructures et des capacités logistiques pour permettre d’autres développements. Par ailleurs, alors qu’ils n’étaient qu’une poignée d’employés au début, l’enseigne compte aujourd’hui une main-d’œuvre de 300 personnes. L’entreprise est à cheval sur les normes de Health and safety .Sharon Ramdenee précise que des inspections sont effectuées régulièrement. Cela permet de s’assurer que le dispositif en place fonctionne correctement pour la sécurité de tous les employés.

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Agiliss démarre l’année sur les chapeaux de roue avec des projets d’envergure. La CEO annonce ainsi qu’un procédé innovant en termes de packagin et basé sur une technologie allemande viendra booster leur activité. Cette unité bénéficiera de la plus haute technologie de pointe dans l’océan Indien, ce qui permettra d’améliorer la productivité de manière considérable. Elle ajoute que cela comportera plusieurs avantages tels que la réactivité face à la demande du marché afin d’éviter toute rupture de stock. Cette nouvelle stratégie vise à professionnaliser davantage l’équipe et les opérations. Elle donnera à Agiliss les moyens nécessaires pour soutenir la croissance dans le futur.

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Par ailleurs, la CEO souligne que l’adhésion de Maurice aux zones de libre-échange du Marché commun de l’Afrique australe et orientale (COMESA) et de la Communauté de développement d’Afrique australe (SADC) a permis aux entreprises d’offrir de meilleurs produits à de meilleurs prix. Agiliss importe ses produits alimentaires de 23 pays, dont la Thaïlande, l’Australie, l’Inde, l’Italie et le Canada, entre autres. Face à un marché de plus en plus compétitif et des promotions régulières, la compagnie se donne les moyens d’investir afin de répondre à une clientèle de plus en plus exigeante. Aujourd’hui, l’enseigne fournit des grossistes, des supermarchés, des supérettes et des boutiques. « Notre force réside dans notre capacité à offrir des produits d’excellente qualité aux meilleurs prix», souligne notre interlocutrice. La nouvelle enseigne ne se limite pas au marché local, mais exporte vers les pays de la région, comme l’Afrique du Sud et La Réunion, tout en ciblant d’autres marchés. Dorénavant, Agiliss voit grand pour les prochaines années. Elle compte se diversifier davantage et élargir son portefeuille de produits.

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