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Nestlé Product (Maurice) met en place un chatbot

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Nestlé Product (Maurice) met en place un chatbot | business-magazine.mu

Nestlé Maurice se lance dans une campagne de sensibilisation nutritionnelle. Par le biais de sa plateforme chatbot, Nestor, elle s’est donné pour objectif de sensibiliser les Mauriciens sur l’importance d’un petit déjeuner complet et sain. En outre, les utilisateurs pourront interagir avec le chatbot et lui poser des questions autour d’une alimentation équilibrée pour le petit déjeuner.

Erkan Konak, Cluster Manager de Nestlé Products (Maurice), indique que cette démarche démontre l’agilité de la compagnie à utiliser les technologies au cœur de ses activités, mais aussi au travers de sa communication avec sa clientèle. «Nestlé met un point d’honneur à toujours être aux côtés des consommateurs pour les guider et les conseiller sur le bien-manger. La technologie étant de nos jours omniprésente dans le quotidien des Mauriciens, notamment les plus jeunes, nous avons pensé qu’un chatbot nutritionnel nous permettra de mieux sensibiliser la population et répondre à leurs interrogations», soutient-il.

Ainsi, le chatbot Nestor est accessible sur la page Facebook de la firme, intitulé Nestlé Pou Nou. Un «bot» est déjà disponible et permet aussi aux visiteurs de participer à un tirage au sort. Et le gagnant se verra offrir un panier de produits petit déjeuner de la marque. Ce même «bot» est aussi doté de l’option «Parler à Nestlé». C’est d’ailleurs à travers elle que les consommateurs peuvent interagir afin de concocter des petits déjeuners équilibrés. Cette même option répond aussi aux questions des utilisateurs.



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