Le PwC Global CEO Survey révèle un niveau record d’optimisme chez les dirigeants

Un an après le début de la pandémie, les dirigeants du monde entier affichent des niveaux d’optimisme record quant à la reprise économique mondiale. C’est ce que révèle la 24^e édition CEO Survey, une enquête annuelle du cabinet de conseil et d’audit PwC, menée en janvier et février 2021 auprès de 5 050 dirigeants répartis dans 100 pays.

Ainsi, 76 % d’entre eux s’attendent à une amélioration de la croissance en 2021. Les dirigeants prévoient d’accroître leurs investissements dans la transformation numérique, et en Afrique, la cybersécurité est parmi les priorités. De même, la crise a certes provoqué un élan massif des entreprises dans le monde de l’engagement, mais le changement climatique n’est pas dans la liste des préoccupations principales des dirigeants.

S’agissant des dépenses pour la transformation digitale, près de la moitié des dirigeants (49 %) prévoient de les augmenter d’au moins 10 %. Si les dirigeants déclarent être de plus en plus préoccupés par les cyberattaques, leurs craintes n’ont pas donné lieu à des mesures concrètes. Moins de la moitié des dirigeants ayant prévu d’accroître leurs investissements dans le digital envisagent également d’augmenter de 10 % ou plus leurs dépenses pour la cybersécurité et la confidentialité des données. Dans le même temps, un nombre croissant de dirigeants – 36 %, soit plus du double par rapport à 2016 – prévoient d’avoir recours à l’automatisation et à la technologie pour améliorer la compétitivité de leur effectif.

«Nous constatons des tendances et des attentes très similaires de la part des dirigeants locaux, alors que l’économie mauricienne devrait rebondir en 2021, avec la reprise mondiale. Cependant, ce deuxième confinement a affaibli les niveaux de confiance et aura un impact sur la vitesse de reprise du pays. Alors que la pandémie et les cybermenaces restent des préoccupations majeures, la réouverture de nos frontières est une préoccupation spécifique à Maurice et reste en tête de l’ordre du jour», fait ressortir Anthony Leung Shing, Country Senior Partner de PwC Maurice.

Au niveau mondial, la part des dirigeants qui s’attendent à une reprise de la croissance a fortement augmenté (elle était de 22 % en 2020 et de 42 % en 2019), ce qui reflète le plus haut niveau d’optimisme jamais enregistré depuis l’introduction de cette question dans l’enquête en 2012. Cet optimisme est particulièrement prononcé parmi les dirigeants d’Amérique du Nord et d’Europe de l’Ouest : respectivement, 86 % et 76 % d’entre eux prévoient une amélioration de la croissance économique mondiale au cours de l’année à venir.

«Les dirigeants se montrent plus optimistes concernant les perspectives pour leurs entreprises. En effet, quelque 36 % d’entre eux se déclarent “très confiants” quant aux perspectives de croissance du chiffre d’affaires de leur entreprise sur les douze prochains mois, contre 27 % en 2020. Si la confiance augmente au niveau mondial, les écarts entre les différents secteurs d’activité sont importants, la pandémie ayant affecté le comportement des consommateurs à divers degrés», souligne le rapport.

Les dirigeants des secteurs des technologies (45 %) et des télécommunications (43 %) affichent les niveaux de confiance les plus élevés, tandis que les dirigeants issus des secteurs des transports et de la logistique (29 %) ainsi que de l’hôtellerie et des divertissements (27 %) figurent parmi les moins confiants au regard de leur capacité à augmenter leur chiffre d’affaires au cours des douze prochains mois.