Island Life Assurance joue la carte de la proximité

Élégance, modernité et confort. Le ton est donné en franchissant la porte de la succursale signature d’Island Life Assurance, sise à la rue Sir William Newton. Entre lounge intimiste et salle de réunion privative, tout est prévu pour que le client se sente accueilli en toute confidentialité. Le directeur général, Aakash Mishra, qui a procédé au dévoilement du nouveau logo de la société vendredi dernier, l’entend comme un message fort et dynamique à l’égard de ses clients présents et potentiels. Ces derniers sont d’ailleurs au centre de la stratégie de développement et de modernisation de la compagnie qui s’étale sur cinq ans. «Notre taille nous permet une grande flexibilité et nous misons sur des offres modernes et taillées sur mesure pour satisfaire nos clients. Par exemple, Island Life Assurance innove avec des polices arrivant à échéance dans cinq ans. Mais aussi des produits uniques sur le marché», soutient-il. 

Le nouveau logo, sous la forme d’un cercle vert abritant les initiales ILA, se veut représentatif des valeurs de la société, qui sont d’accompagner le client tout au long de sa vie. «Nous mettons tout en œuvre pour connaître nos clients et les récompenser de leur loyauté. Nous voulons les soutenir à chaque étape, que ce soit à l’occasion de leur mariage, du financement des études des enfants ou de l’achat d’une propriété, entre autres. Nos ‘Wealth Counselors’ ont été triés sur le volet et rigoureusement formés pour accompagner nos clients ‘high net worth’», ajoute-t-il.

L’assureur joue la carte de la proximité avec ses clients avec l’ouverture, début 2019, de deux nouvelles succursales à RivièreNoire et Grand-Baie.

Conscient de la rude concurrence sur le marché des assurances, Aakash Mishra précise, par ailleurs, qu’Island Life Assurance «compte coexister avec les autres opérateurs tout en se développant». Et d’ajouter que le potentiel de croissance du secteur est réel. À ce jour, celui-ci contribue à hauteur de 4 % du Pib. À terme, sa contribution à la richesse nationale peut grimper jusqu’à 6 %.