ABC Motors se maintient aux normes internationales

Maintenir un excellent niveau de service. C’est avec cet objectif en ligne de mire que les départements de service après-vente du pôle automobile du Groupe ABC sont parvenus à maintenir leurs certifications d’ISO 9001:2015. Les départements d’ABC Motors spécialisés dans la vente de pièces de rechange, ainsi que le Diesel Service Department, spécialisé lui dans la réparation et l’entretien de poids lourds des marques UD et Eicher, se sont lancés dans la certification ISO 9001:2015 pour ensuite l’obtenir l’année dernière.Les garages de Port Louis et Phoenix, quant à eux, ont récemment réussi l’audit de suivi pour la troisième année.

Pour Alain Ng, Chief Finance Officer d’ABC Automobile, «le renouvellement de la certification ISO 9001:2015 traduit la détermination d’ABC Motors à offrir un service de qualité à ses clients et une expérience client exceptionnel.» Et d’ajouter que : «l’intégration verticale et horizontale des procédés d’ISO 9001:2015 a permis une meilleure collaboration entre les équipes et cela se transcrit dans une productivité accrue et la qualité des services offerts par l’entreprise.»