ABC Automobile maintient ses normes internationales

Les départements de service après-vente du pôle automobile du groupe ABC maintiennent leurs certifications d’ISO 9001:2015.

En effet, les départements d’ABC Motors spécialisés dans la vente de pièces de rechange, ainsi que le Diesel Service Department, spécialisé lui dans la réparation et l’entretien de poids lourds des marques UD et Eicher, se sont lancés dans la certification ISO 9001:2015 pour ensuite l’obtenir l’année dernière. Les garages de Port-Louis et fr Phoenix, quant à eux, ont récemment passé avec succès l’audit de suivi pour la troisième année.

Ces départements, systématiquement audités, ont réussi à conserver leur certification d’ISO 9001:2015, de renommée internationale, soulignant ainsi l’engagement continu de l’entreprise à tout mettre en œuvre pour satisfaire les clients. «Le renouvellement de la certification ISO 9001:2015 traduit la détermination d’ABC Motors à offrir un service de qualité à ses clients et une expérience client exceptionnelle. L’intégration verticale et horizontale des procédés d’ISO 9001:2015 a permis une meilleure collaboration entre les équipes et cela se transcrit dans une productivité accrue et la qualité des services offerts par l’entreprise», explique Alain Ng, Chief Finance Officer d’ABC Automobile.

Par ailleurs, en 2017, ABC Motors, s’est vu décerner cette certification pour son département spécialisé dans la peinture et dans la réparation de carrosserie pour les marques Nissan, Infiniti, Porsche, Fiat, Alfa Romeo et Jeep. Faisant l’objet de vérifications annuelles pendant trois années, le département communément appelé «ABC Body & Paint» a ainsi récemment obtenu le renouvellement de sa certification pour une période additionnelle de trois années.